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Der IAESTE Ombudsmann

Sollten Sie eine Beschwerde über die Arbeit der IAESTE haben, können Sie sich an den Ombudsmann wenden.

 

Funktion des Ombudsmanns

Die Aufgabe des Ombudsmans besteht darin, als unparteiischer Vermittler zwischen der IAESTE und Studierenden zu fungieren, die sich durch Handlungen von Repräsentanten der IAESTE benachteiligt fühlen.

 

Verfahren

Beschwerden müssen spätestens 6 Monate nach dem Vorfall an den Ombudsmann gerichtet werden.

Im Vorfeld muss eine schriftliche Beschwerde an den zuständigen IAESTE Nationalsekretär gerichtet werden. Wenn dieser schriftlichen Beschwerde nicht innerhalb eines Monats zur Zufriedenheit abgeholfen wurde, kann der Ombudsmann hinzugezogen werden.

Alle Beschwerden werden vertraulich behandelt. Ohne Zustimmung des Beschwerdeführers werden keine Informationen an Dritte weitergegeben.

Der Ombudsmann erstellt jährlich einen Bericht über eingegangene Beschwerden und trägt der General Conference Lösungsvorschläge sowie Präventivmaßnahmen vor.

 

Postanschrift

Office of the Ombudsman

P.O. Box 1066

2771-901 Paço de Arcos

Portugal

 

Dokumente zum Download

Richtlinien

Beschwerdeformular